付属品（保証書、箱など）がない時計でも買い取ってもらえますか？

はい、付属品が揃っていなくても査定・買取は可能です。ただし、保証書や箱、予備のコマなどが揃っている方が、査定額は高くなる傾向にあります。
動作していない、または故障している時計でも査定対象ですか？

はい、付属品が揃っていなくても査定・買取は可能です。ただし、保証書や箱、予備のコマなどが揃っている方が、査定額は高くなる傾向にあります。
査定価格に納得がいかなかった場合、キャンセルは可能ですか？

はい、査定額にご納得いただけなかった場合は、キャンセルが可能です。査定・送料・キャンセル時の返送料など、お客様にかかる費用はすべて無料です。
査定にはどれくらいの時間がかかりますか？

お品物が弊社に到着次第、専門の鑑定士が順次査定を行います。通常、到着日の当日〜一週間以内には査定結果をご連絡いたします。
複数本の時計をまとめて送っても大丈夫ですか？

はい、複数の時計をまとめて送付いただいても問題ありません。まとめてお送りいただいた方が、査定の手間が省ける分、プラスアルファの査定額をご提示できる場合がございます。
郵送中に時計が破損したり紛失したりした場合の保証はありますか？

お客様に安心してお送りいただくため、お預かりしたお品物には運送保険が適用されます。上限金額については、事前査定の際にご確認ください。
どのように梱包すれば良いですか？

時計が動かないよう、緩衝材（プチプチなど）で丁寧に包んでください。箱の隙間にも新聞紙などを詰めて、輸送中に箱の中で動いたり、衝撃が加わったりするのを防ぐようにしてください。